Ошибка 2. Ожидание, что процедура «пройдет сама собой»Многие владельцы, особенно те, у кого уже было свидетельство о присвоении категории, ошибочно полагают, что система автоматически перенесет их в новый реестр. Это не так.
Да, если у вас уже есть звезды, система перенесет запись о категории в Единый реестр, но только
после того, как вы сами пройдете самооценку.
Пока вы не заполните данные на портале, вашего объекта в реестре не будет. Иллюзия «автоматичности» — одна из главных причин, по которой ответственные отельеры оказываются вне закона.
Ошибка 3. Неверная оценка своей инфраструктурыПроцедура самооценки требует от вас честно и точно предоставить данные о:
- номерах и их оснащении (площадь, мебель, сантехника);
- местах общего пользования;
- технических характеристиках здания;
- перечне услуг.
Самая частая проблема здесь —
или занижение, или завышение параметров. Завысили — эксперты при проверке (если решат) найдут несоответствия. Занизили — потеряете в привлекательности для гостей. Относитесь к этому этапу как к заполнению важной налоговой декларации: ошибки недопустимы.