tochkabudushchego@mail.ru
Программы профессиональной переподготовки
По окончании обучения вы получаете диплом государственного образца
256 ч.
256 ч.
Курс профессиональной переподготовки
"Руководитель в отеле"
"Руководитель в отеле"
Узнайте всё то, что должен знать руководитель для эффективной работы отеля
Темы:
- Международные стандарты
- Службы персонала, отель, тарифы
- Продажи и бронирование
- Заселение гостей, оплата услуг
- Выселение гостей и уборка
- Отчётность
- Новое в правилах предоставления гостиничных услуг
- Создание команды в отеле
- Менеджмент качества в гостинице
- Юридические и правовые аспекты гостиничного бизнеса
256 ч.
256 ч.
Курс профессиональной переподготовки
"Администратор в отеле"
"Администратор в отеле"
Пройдите путь становления администратором отеля с нуля!
Расскажем об обязанностях администратора, научим всем тонкостям и передадим бесценный опыт.
Расскажем об обязанностях администратора, научим всем тонкостям и передадим бесценный опыт.
Темы:
- Основные понятия гостиничного хозяйства
- Службы в отеле и их назначение
- Понятие гостеприимства
- Стандарты в сфере гостеприимства
- Работа в сервисах
- Реализация дополнительных услуг в отеле
- Полезные советы для работы администратором
- Организация рабочего пространства, ведение журналов и отчётности
- Сфера ответственности администратора
- Работа с жалобами
256 ч.
256 ч.
Курс профессиональной переподготовки
"Гид-экскурсовод"
"Гид-экскурсовод"
Обучитесь на гида-экскурсовода и получайте дополнительный заработок на базе вашего отеля
Темы:
- Основы экскурсоведения
- Правовые основы организации экскурсий
- Методика проведения экскурсий
- Менеджмент экскурсионных программ
- Историко-культурная компонента базовой и обзорной экскурсии
- Коммуникативная компетентность экскурсовода и актерское мастерство
